免費的價值

園遊會上, 年底選舉的候選人把握人潮聚集的好機會, 發放自己的文宣. 這些文宣被遊客丟了滿地, 包含免費的贈品, 如扇子/面紙等等, 候選人的肖像在地上任人踐踏, 好不忍卒睹.

看到這個情景, 常受邀演講的張教授, 想起那些免費友情贊助的場次, 常常主辦單位準備不周, 不是缺麥克風, 沒冷氣, 就是沒宣傳然後沒聽眾, 最慘的是被放鴿子. 不由自主的抱怨了起來, 免費的東西太容易取得, 不會受人珍惜, 沒有什麼價值.

一旁的學生附和著老師的觀點, 老師又把他受邀演講的不順心都說了出來. 大家七嘴八舌意見一致的把自身的經歷說了說.

這時一個同學持反對意見, 他說上一次他去花蓮, 有一家賣芋圓的店家周年慶, 打出點含焦糖煉乳的芋圓, 不限次數, 免費加冰加焦糖煉乳. 生意是好得不得了, 店內擠滿了人, 店外排隊等桌子的還有一大堆.

另一個同學看到有人持反對意見, 也出來附和, Google 的應用程式都是免費提供使用, 雖然有很多人申請後就像是垃圾把這些帳號給遺忘了, 但還是為 Google 帶來了巨大的利益.

另一個同學也來了, 聽說以前一個賣醬油的, 為了提高醬油的銷售量, 買醬油送食譜, 使得銷售大增, 現在成了大品牌.

支持免費價值的聲音開始大聲的說.

早期電腦剛出來時, 都是買電腦送軟體. 後來有軟體公司反向操作, 買軟體送硬體.

學校門口一家自助餐, 紅茶喝到飽, 附湯料超多, 生意好到爆.

大量軟體公司的免費版都很多用戶.

曾有象徵性收10元的贈品, 怕的就是讓人給隨手給丟了. 免費沒價值論點的一派試圖反攻.

在大家如雨後春筍的意見後, 一個同學出來結論:

免費有著巨大的力量, 但是要透過強化與受贈者間的互動, 價值才會出來. 這個互動, 讓受贈者有了參與感, 從旁觀者變成了參與的主角, 受贈品融入著受贈者的經驗在其中, 施贈者得以從中獲得利益.

但贈品有其成本, 為了使這個成本的效益最大化, 所以很多的贈品, 透過活動來篩選施贈的對象, 找出成交有望客, 這個活動包含讓參與者付出基本的成本.

軟體公司的軟體在完成以後, 複製的成本幾乎為零, 為了效益最大化, 就是無限制的試用, 找出合用者, 再從中取得利益. 而Google將利益轉化成由廣告取得, 如同無線電視一樣.

這個同學還提出他的構想, 未來他要開一間麵店, 加麵不用錢. 他相信, 再會吃多不了一兩團麵, 但會增加很多無形的廣告.